Directiva de privacidad de Sonic

Bienvenido a los sitios Web de Sonic, propiedad de Sonic Solutions y sus afiliados, subsidiarias, sucesores y cesionarios (denominados de forma colectiva como "Sonic"). Entre los sitios Web de Sonic se incluyen, sin limitación, www.sonic.com, www.roxio.com y otros sitios Web propiedad de Sonic o alojados directa o indirectamente por Sonic. Los productos y servicios de Sonic (denominados colectivamente como "Productos y servicios") se ofrecen a través de páginas Web de los sitios Web de Sonic (o vinculadas a los mismos), sujetos a esta directiva de privacidad. En esta Directiva de privacidad se describe la política de privacidad de Sonic. Sonic se reserva el derecho de modificar la Directiva de privacidad cuando lo desee y según su propio criterio. El usuario es responsable en todo momento de leer y comprender los avisos relativos a esta Directiva de privacidad y la versión actual de este documento, así como de leer y comprender las versiones actuales de todos los demás procedimientos, directivas y guías de Sonic relacionados con los productos y servicios, y con los sitios Web de Sonic. Cualquier cambio de la Directiva de privacidad se comunicará mediante aviso en los sitios Web. EL USO CONTINUADO DE LOS SITIOS WEB O LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SONIC DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN DE AVISOS DE SONIC SOBRE CAMBIOS DE LA DIRECTIVA DE PRIVACIDAD IMPLICA LA ACEPTACIÓN DE TALES CAMBIOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS CAMBIOS DE ESTA DIRECTIVA DE PRIVACIDAD, DEBE DEJAR DE USAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS O SITIOS WEB DE SONIC.

1. ¿Qué información personal recopila Sonic?
2. ¿Qué son las "cookies" y cómo las usa Sonic?
3. ¿Qué organización es la que recopila la información?
4. ¿Cómo usa Sonic esta información?
5. ¿Con quién comparte Sonic la información recopilada?
6. ¿Qué tipos de procedimientos de seguridad se usan para evitar la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de los datos de los usuarios?
7. Aviso de Sonic relativo a la Ley de Estados Unidos sobre protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA, Children's Online Privacy Protection Act) de 1998
8. Actualizar los datos personales y las preferencias sobre privacidad
9. Consultas y quejas
10. Disputas

Si tiene alguna duda acerca de esta declaración, puede usar la siguiente dirección de contacto para solicitar una aclaración:

Sonic Solutions Privacy Site Coordinator/Privacy Compliance
Sonic Solutions
101 Rowland Way
Novato, CA 94945-5008
Correo electrónico: privacy@sonic.com

Tenga en cuenta que los sitios Web de Sonic pueden contener vínculos a otros sitios con directivas de privacidad no conformes con las de Sonic. La Directiva de privacidad de Sonic no cubre las prácticas de recopilación de datos de terceros, por lo que Sonic no asume responsabilidad alguna por las acciones de terceros. La responsabilidad de leer y comprender la Directiva de privacidad y otras directivas de estos sitios Web, así como de acatarlas, es exclusivamente del usuario.

1. ¿Qué información personal recopila Sonic?
El objetivo de Sonic es proporcionar la información, los servicios y los recursos más relevantes y útiles para los consumidores y profesionales interesados en nuestros productos y para quienes los utilizan. Para alcanzar este objetivo, a veces Sonic necesita recopilar información para comprender qué le diferencia a usted de los otros cientos de miles de usuarios. Sonic recopila dos tipos de información sobre los usuarios: "información anónima" e "información de identificación personal".

La información anónima es aquella que no se puede asociar a un individuo específico. Cada vez que un visitante accede a un sitio Web de Sonic, Sonic recopila algunos datos con los que podrá mejorar la calidad global de la experiencia en línea del visitante. Sonic también recopila términos de búsqueda agregados de sus servicios de búsqueda para generar informes internos y para ofrecer una presentación personalizada de contenidos (es decir, páginas Web dinámicas adaptadas a los intereses individuales de los usuarios). Sonic recopila esta información de los usuarios para hacer un seguimiento de sus productos, mejorarlos y personalizar los contenidos.

Además de los datos anónimos, Sonic también puede recopilar información de identificación personal. La información de identificación personal es aquella que indica a Sonic específicamente quién es el usuario, como el nombre, la dirección postal, los datos de la tarjeta de crédito, la dirección de correo electrónico y los productos o servicios adquiridos. Sonic recopila la información de identificación personal en distintos puntos de su red de sitios Web de la manera siguiente:

La mayor parte de la información personal se recopila cuando el usuario se registra en alguno de los sitios Web de Sonic (a menudo, cuando usa algún programa u otro producto o servicio por vez primera). Si el usuario decide registrarse, puede proporcionar a Sonic el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, el sexo, el código postal y otra información requerida. Aunque no se solicita toda esta información, cuanta más información facilite el usuario (y más fiable sea) más fácil resultará mejorar y personalizar su experiencia.

Sonic también puede preguntar a los usuarios si desean que se les envíe información acerca de productos y servicios relacionados con la compra de un producto Sonic.

Sonic recopila información de transacciones comerciales, de solicitudes de información realizadas en los sitios Web de Sonic y de su base de datos de registro.

Sonic utiliza software de administración de actualizaciones para recopilar información sobre instalación y registro de los equipos de los usuarios, incluidos los datos de producto, versión, idioma y OEM.

Si un usuario se pone en contacto con Sonic, Sonic puede mantener un registro de la correspondencia, incluida la dirección de correo electrónico. Esta información se utilizará para responder a los mensajes de correo electrónico y para referencia futura.

2. ¿Qué son las "cookies" y cómo las usa Sonic?
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único y que se transfiere desde un sitio Web al disco duro de un equipo, de forma que el sitio Web pueda identificar y rastrear la actividad de ese equipo en el sitio Web. Este número único identifica el explorador a los equipos siempre que el usuario visite el sitio Web haciendo uso de ellos. Una "cookie" no permitirá a un sitio Web recopilar ninguna información de identificación personal (como el nombre y la dirección postal) que no se haya revelado.

Para mejorar los sitios Web de Sonic se utilizan "cookies" que rastrean las visitas de los usuarios. La mayoría de los exploradores están configurados para aceptar "cookies". Pueden configurarse para notificar la recepción de "cookies", de forma que los usuarios puedan decidir si las aceptan o no. Si desea hacer este cambio, consulte la sección correspondiente de la guía del usuario o la ayuda de su explorador. En algunos sitios Web de Sonic que requieren una autorización, el uso de "cookies" puede no ser opcional; es posible que los usuarios que decidan no aceptar las "cookies" no tengan acceso a tales sitios Web, o que no puedan usar algunos o todos los productos o servicios disponibles.

3. ¿Qué organización es la que recopila la información?
Cuando se proporciona información a Sonic, dicha información la recopila y mantiene Sonic o algún agente autorizado por Sonic, como las compañías que alojan los sitios Web, proveedores de servicios de atención al cliente o proveedores de servicios de procesamiento de transacciones, a menos que se indique específicamente otra cosa.

4. ¿Cómo usa Sonic esta información?
Toda información personal proporcionada a Sonic en cualquiera de los sitios Web de Sonic sólo será accesible para Sonic y sus agentes autorizados y asociados, a menos que se indique específicamente otra cosa. Sonic puede solicitar información de los usuarios para la personalización de sus sitios Web, incluidos los servicios, las comunicaciones interactivas, los grupos de discusión y otros muchos tipos de contenidos y servicios. La mayoría de estos productos y servicios son gratuitos. Sonic puede mostrar anuncios publicitarios para proporcionar más contenidos y servicios gratuitos.

Algunos ejemplos de cómo puede usar Sonic la información recopilada:

Sonic puede proporcionar asistencia técnica, actualizaciones de productos y servicios, y nuevas versiones de productos a medida que estén disponibles.

Sonic puede ofrecer a los usuarios la posibilidad de personalizar contenido, como noticias, recursos locales, vínculos a otros sitios Web, etc.

Ocasionalmente, Sonic organiza sorteos, concursos y promociones. Si un usuario lo solicita, Sonic usará la información de contacto de las promociones para enviarle información que podría resultarle útil, como información sobre nuevos productos y promociones. Siempre que se envíe un mensaje de correo electrónico a un usuario, se incluirá una descripción de la forma de cancelar la suscripción para no recibir más mensajes de correo electrónico en el futuro.

Para procesar los pedidos en las tiendas en línea, los usuarios deberán indicar el nombre, la dirección de facturación, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la dirección de envío y los datos de la tarjeta de crédito. Esta información se usará para procesar el pedido y para ponerse en contacto con el usuario si fuera necesario. En general se usará primero el correo electrónico para el contacto y, de no obtener respuesta, o si fuera necesaria una respuesta rápida, se intentaría el contacto telefónico.

Sonic puede verse obligada, por requerimiento legal o por solicitud de las autoridades judiciales, a proporcionar información sobre los usuarios individuales a las autoridades gubernamentales pertinentes. En temas que impliquen un peligro para la seguridad personal o pública, Sonic puede ofrecer voluntariamente información a las autoridades gubernamentales pertinentes. Si el usuario es miembro del ejército no debería registrar ninguna información de identificación personal en los sitios Web de Sonic, para evitar el riesgo de que se divulgue.
A veces Sonic usa los datos de los usuarios registrados para cumplimentar automáticamente los formularios que se muestren durante una conexión de dichos usuarios, a fin de recopilar datos individuales para Sonic o sus anunciantes y patrocinadores.

Sonic puede usar los datos agregados recopilados para informar a sus patrocinadores, anunciantes y terceras partes de aspectos como el número de personas pertenecientes a determinadas categorías demográficas y el número de tales personas que han visto y seleccionado páginas o anuncios específicos. También puede comunicar a terceras partes la información demográfica disponible acerca de quién vio y seleccionó los anuncios.

En el caso de que Sonic venda sus bienes (o los bienes de una división o subsidiaria) a otra entidad, incluido sin limitación el caso de quiebra, o si Sonic (o una división o subsidiaria) es adquirida por otra entidad o se fusiona con otra entidad, podrá proporcionar la información sobre compradores y visitantes de los sitios Web (tanto la información anónima como la de identificación personal), siempre que esté relacionada con la parte del negocio vendida o fusionada con la otra entidad.

Si un usuario informa a Sonic de su interés en recibir ofertas de información, Sonic podrá enviarle mensajes de correo electrónico o ponerse en contacto de cualquier forma para informarle de productos y servicios que pueden ser de su interés, incluidos (sin limitación alguna) la notificación de ventas, cupones, boletines de noticias o cualquier otra comunicación. Al registrar un producto, el usuario indica a Sonic su interés, por lo que Sonic se pondrá en contacto con él tras el registro, a menos que indique que no desea recibir más información mediante notificación en la página Web http://www.sonic.com/notification/. Sonic podrá revelar la información de identificación personal de quienes decidan recibir tal material de Sonic o de terceras partes, indicándolo así en sus perfiles. La información revelada puede incluir el nombre, la dirección de correo electrónico u otra información proporcionada en el proceso de registro de Sonic, y únicamente cuando el usuario haya concedido a Sonic este derecho. Puede decidir dejar de recibir información de Sonic en cualquier momento. Sonic también utiliza los datos recopilados para realizar análisis estadísticos de las características y el comportamiento colectivo de los usuarios y visitantes registrados, medir las características demográficas y el interés acerca de áreas específicas de los sitios Web de Sonic, y analizar cómo y dónde utilizar mejor los recursos. Sin estos datos no se podría determinar cuáles son las áreas más populares de los sitios Web de Sonic y no se podría cambiar y actualizar los contenidos y servicios de forma adecuada.

De vez en cuando Sonic puede usar los datos de los usuarios para indicarles cambios o mejoras de los productos y servicios Sonic.

5. ¿Con quién comparte Sonic la información recopilada?
La información sobre clientes y visitantes de los sitios Web de Sonic es una parte importante de nuestro negocio y Sonic no pretende obtener beneficio mediante su venta. La información sobre clientes se comparte únicamente tal y como se describe en la Directiva de privacidad y sólo con los afiliados, empresas asociadas, subsidiarias y agentes que están sujetos a esta Directiva de privacidad o siguen prácticas al menos tan restrictivas como las contenidas en esta directiva.

Cuando un usuario envía información de identificación personal a Sonic, debe entender y aceptar que esta información puede transferirse a través de fronteras nacionales y almacenarse y procesarse en cualquiera de los países en que Sonic y sus afiliados, empresas asociadas y subsidiarias tengan oficinas, incluido, sin limitación alguna, los Estados Unidos, donde puede que no se aplique la misma protección legal que en su país de residencia.

También debe tener en cuenta que en ciertos países, o respecto a determinadas actividades, la recopilación, transferencia, almacenamiento y procesamiento de la información de los usuarios puede ser llevada a cabo por proveedores autorizados, agentes o proveedores de servicios de Sonic. Estos proveedores están obligados por contrato a no usar la información personal de los usuarios para fines particulares y a no ofrecerla a terceras partes.

Sonic ha establecido relaciones con varios proveedores de servicios cuyos servicios están disponibles desde los sitios Web de Sonic o desde sitios Web a los que se accede desde los sitios Web de Sonic. Normalmente estos proveedores ofrecen servicios que los clientes de Sonic pueden encontrar útiles, como aquellos que pueden usarse de forma conjunta con los productos y servicios de Sonic. Para poder usar estos servicios puede que se solicite al usuario que proporcione a los proveedores información de identificación personal o de otro tipo. A menos que se indique expresamente lo contrario, la información de identificación personal que proporcione un usuario mientras visita el sitio Web de un proveedor estará sujeta a la directiva de privacidad indicada en tal sitio, y la información de identificación personal que proporcione en los sitios Web de Sonic a un proveedor de servicios estará sujeta a esta Directiva de privacidad. Como se indicó anteriormente, el usuario es el único responsable de leer y comprender las directivas de privacidad y cualquier otra directiva de los proveedores de servicios y de los sitios Web de terceras partes que visite. Debe ser consciente de que nuestro acuerdo con estos proveedores de servicios a menudo indica que deben compartir con Sonic la información personal obtenida de los usuarios. Si se recibe información de un proveedor de servicios, Sonic podrá usar esta información de forma compatible con la Directiva de privacidad. También debe tener en cuenta que nuestros acuerdos con ciertas empresas asociadas cuyos productos o servicios ha decidido adquirir pueden requerir que Sonic comparta información personal de los usuarios relacionada con los productos y servicios de estas empresas asociadas. La información que Sonic recopila y comparte con empresas asociadas bajo tales acuerdos será siempre utilizada por dichas empresas asociadas en conformidad con sus directivas de privacidad.

6. ¿Qué tipos de procedimientos de seguridad se usan para evitar la pérdida, el uso incorrecto o la alteración de los datos de los usuarios?
Sonic dispone de medidas de seguridad para intentar evitar la pérdida, el uso incorrecto y la alteración de los datos bajo su control. Se han implementado reglas y procedimientos diseñados para limitar el acceso a la información que los usuarios proporcionan. Por desgracia, a pesar de las medidas adoptadas para proteger la información acerca de los usuarios, Sonic no puede garantizar que no se produzcan pérdidas, uso incorrecto o alteración de los datos. Para ofrecer una mayor protección, Sonic cifra la información confidencial, como los números de tarjetas de crédito recopilados en las transacciones comerciales en los sitios Web de Sonic, antes de que se transmita. En el caso de que se produzca la revelación inadvertida de los datos, Sonic hará todo lo posible para limitar sus efectos, pero no acepta responsabilidad alguna en caso de revelación de datos no intencionada. Además, en el improbable caso de que un gobierno o individuo privado busque información, Sonic no la ofrecerá voluntariamente, pero tiene la obligación de obedecer las órdenes judiciales de revelación de datos.

El usuario es responsable de la seguridad de su identificador y contraseña de acceso a los sitios Web de Sonic. Debe ser cuidadoso al usarlos y almacenarlos. Sonic recomienda no comunicar a nadie la contraseña. El usuario debería finalizar la conexión de su explorador al final de cada sesión para asegurarse de que nadie más pueda tener acceso a su información y correspondencia personal, especialmente si comparte un equipo con otras personas o si usa un equipo de un lugar público, como una biblioteca o un cibercafé.

7. Aviso de Sonic relativo a la Ley de Estados Unidos sobre protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA, Children's Online Privacy Protection Act) de 1998
La Ley de Estados Unidos sobre la protección en línea de los niños (COPPA) de 1998 proporciona custodias para proteger a los niños que usan Internet. Regula la obtención de información personal sobre niños menores de 13 años. Sonic no vende productos ni servicios a niños y pide a los menores de 18 años que no envíen información personal a Sonic. Los menores sólo pueden utilizar los sitios Web de Sonic en compañía de sus padres o tutores. Sonic y los sitios Web de Sonic no se dirigen a los niños como clientes o audiencia. Sonic no recopila datos sobre la edad de los usuarios de sus sitios Web. Si Sonic descubriera que ha obtenido de forma inadvertida información personal de un niño, hará todos los esfuerzos posibles por borrarla de sus registros.

8. Actualizar los datos personales y las preferencias sobre privacidad.
En cuanto un usuario lo solicite, se desactivará su identificador de Sonic y se eliminará la información de contacto, facturación, envío y financiera de nuestras bases de datos para evitar que se comparta con otros usuarios. Para hacer tal solicitud, el usuario deberá enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección privacy@sonic.com. Toda esta información será eliminada tan pronto como sea posible, en función de la actividad del usuario y de acuerdo con las directivas y procedimientos de desactivación y con las leyes correspondientes.

Una vez recibida su petición, haremos todo lo posible por eliminar su información de nuestros archivos de comunicación activos. Sin embargo, se mantendrá cierta información para evitar posibles disputas, problemas de reparaciones y para garantizar el cumplimiento de las directivas, los procedimientos y los acuerdos establecidos en los sitios Web de Sonic.

9. Consultas y quejas
Si tiene alguna duda sobre la privacidad en Sonic, envíe una descripción detallada de la misma a la dirección privacy@sonic.com o a la dirección arriba indicada. Intentaremos aclararla.

10. Disputas
Si decide visitar cualquier sitio Web de Sonic, su visita y cualquier disputa sobre la privacidad estarán sujetas a esta Directiva de privacidad y a nuestros Términos y condiciones legales, incluidas las limitaciones sobre daños, el arbitraje en disputas y la aplicación de las leyes del estado de California.

Última actualización: 17-2-2005